Všeobecné podmienky

1. Rezervácia termínu

Rezervácia termínu je záväzná až po jej potvrdení zo strany barbershopu.

Rezervácie je možné robiť telefonicky, cez rezervačný systém alebo osobne.

2. Zrušenie alebo presunutie rezervácie

Zákazník je povinný zrušiť alebo presunúť rezerváciu minimálne 5 hodín pred dohodnutým termínom ak sa nemôže na termín dostaviť.

Zrušenie alebo zmena rezervácie v kratšom čase môže byť spoplatnená storno poplatkom vo výške15€ alebo celou cenou služby podľa uváženia barbera.

3. Nedostavenie sa na termín (no-show)

V prípade, že sa zákazník na rezervovaný termín nedostaví bez predchádzajúceho zrušenia, barbershop si vyhradzuje právo účtovať storno poplatok vo výške 15€.

4. Príchod na termín

Zákazník je povinný prísť načas.

Pri oneskorení viac ako 15 minút si barbershop vyhradzuje právo zrušiť rezerváciu alebo skrátiť službu bez nároku na vrátenie ceny.

5. Zodpovednosť za osobné veci

Barbershop nezodpovedá za poškodenie, stratu alebo odcudzenie osobných vecí zákazníka.

6. Zdravotný stav

Zákazník je povinný informovať barbera o akýchkoľvek zdravotných obmedzeniach alebo alergiách, ktoré by mohli ovplyvniť poskytovanie služby.

7. Reklamácie

Reklamácie ohľadom kvality služby je možné uplatniť do 48 hodín od uskutočnenia služby.

Barbershop sa zaväzuje reklamácie vybaviť promptne a v rámci svojich možností.

8. Ochrana osobných údajov

Barbershop spracúva osobné údaje zákazníka v súlade s platnou legislatívou o ochrane osobných údajov a využíva ich len na účely poskytovania služieb a komunikácie.

9. Zmeny podmienok

Barbershop si vyhradzuje právo meniť tieto všeobecné podmienky, pričom aktuálna verzia bude vždy zverejnená na webovej stránke alebo prístupná na vyžiadanie.